ברוכים הבאים לאתר של חוות ילדי הטבע (להלן: "האתר"), ח.פ 516757572, מכתובת בני עטרות, הכרמים 15, משק 84,  (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלו ל להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים:

• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי ישראלי תקף, בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• מחיר השירותים כוללים מע"מ.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 16 שנים וברשותו תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר, תעודת זהות תקפה, הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף של כל אחת מחברות האשראי הישראליות. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים:

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
• לא יתאפשרו ולא יינתנו החזרות על בעלי חיים.
• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
• זכות הביטול שאינה עומדת במקרים הבאים – מוצרים שלא ניתן להשתמש בפעם נוספת ו/או לספקן לצרכן אחר ו/או מוצרים שערכם ייאבד בפרק הזמן עד להחזרתם לעסק.
• במקרה של ביטול עסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע – הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה במקום שבו היא מנהלת את עסקיה. ביטול העסקה כפוך לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  
  

זמינות ומיקום אזורי:

• זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל חוות ילדי הטבע בטלפון 0509377942.

מדיניות משלוחים:

• מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עסקים / עדכון במסגרת ימי העסקים על עיכוב.
• משלוחים יבוצעו לאזורים הרשומים בלבד: 
  אזור השרון (צפון הגבול) - הרצליה, רמת השרון, רעננה, כפר סבא, הוד השרון, כוכב יאיר - צור יגאל, אלפי מנשה, ירחיב, צור יצחק ומתן. 
  גוש דן (מרכז צפוני) - פתח תקווה, קריית אונו, גני תקווה, רמת אפעל, סביון, אור יהודה, גבעת שמואל, ראש העין ויישובי סובב נתב"ג.
  חולון, בת ים וראשון לציון (מרכז דרומי) - חולון, בת ים, ראשון לציון (צפון ודרום), משמר השבעה, בית דגן, מקווה ישראל ונס ציונה. 
  השפלה (מערב ומרכז הארץ) - רחובות, נס ציונה, יבנה, מודיעין - מכבים -רעות, שוהם, בית אריה,מודיעין עילית, גן רווה, ניצן, גבעת ברנר וגני הדר. 
• אזורים נוספים בתיאום מראש דרך משרדי חוות ילדי הטבע, 0509377942.
• ניתן לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מבית העסק ומשלוח עד הבית.
• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

אחריות ושירות:

• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות:

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני:

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט:

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז מרכז תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר:

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 0509377942 או במייל office@yalde-hateva.co.il בשעות הפעילות של האתר.